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一、咨询渠道：
1. 官方网站：登录百度游戏官网，点击客服中心，即可进入在线咨询界面，与客服人员实时沟通。
2. 官方微信公众号：关注百度游戏官方微信公众号，点击菜单栏中的“客服中心”按钮，即可进入在线咨询界面。
3. 官方QQ群：加入百度游戏官方QQ群，与群内客服人员互动，解决问题。
4. 官方微博：关注百度游戏官方微博，通过私信功能与客服人员沟通。
二、咨询时间：
1. 工作日：周一至周五，9:00-18:00。
2. 节假日：10:00-18:00。
请注意，客服工作时间可能会有调整，请以官方公告为准。在非工作时间，您可以留言，我们会尽快回复您。
此外，为了提高咨询效率，建议您在咨询时提供以下信息：
1. 游戏名称及版本号。
2. 遇到的问题描述，尽量详细。
3. 问题的截图或相关证据。
4. 您的联系方式，如QQ、邮箱等。
百度游戏客服中心将竭诚为您服务，祝您游戏愉快！